1. Serviço de manutenção do fornecedor da empilhadeira
O serviço de manutenção é uma parte importante do serviço pós-venda de Fornecedor da empilhadeira , que visa garantir que a empilhadeira possa ser reparada rapidamente e profissionalmente quando ocorre uma falha, minimizando assim o tempo de inatividade e garantindo a operação normal da empresa.
Equipe de manutenção profissional
A Hecha Intelligent Equipment Co., Ltd. geralmente possui uma equipe de manutenção experiente e qualificada. Esses funcionários de manutenção foram submetidos a treinamento rigoroso e são capazes de lidar com várias falhas da empilhadeira. Seja uma falha no sistema elétrico, no sistema hidráulico ou no sistema de transmissão, podemos localizar rapidamente o problema e fornecer uma solução.
Mecanismo de resposta rápida
Quando uma empilhadeira falhar, o fornecedor responde rapidamente e envia o pessoal de manutenção profissional ao local para diagnóstico e reparo. Alguns fornecedores também fornecem serviços de manutenção de emergência 24 horas para garantir suporte técnico oportuno para clientes a qualquer momento e qualquer lugar.
Fornecimento de peças originais
Durante o processo de manutenção, o fornecedor usará peças ou peças originais que atendam aos padrões nacionais de qualidade para substituição. Isso não apenas garante que o desempenho da empilhadeira seja restaurado em sua melhor condição, mas também estenda a vida útil da empilhadeira. O uso de peças originais também pode evitar falhas secundárias causadas por problemas de qualidade de peças.
Gerenciamento de registros de manutenção
Após cada manutenção, o fornecedor fornecerá registros de manutenção detalhados, incluindo fenômenos de falha, processo de manutenção, peças substituídas etc. Esses registros ajudam as empresas a entender o status operacional da empilhadeira, desenvolver planos de manutenção razoáveis e fornecer referências para solução de problemas futuros.
2. Serviço pós-venda de fornecedores de empilhadeiras
Além dos serviços de manutenção profissional, o fornecedor da empilhadeira também fornece serviços abrangentes pós-venda para garantir que os clientes possam obter suporte técnico abrangente e garantias durante o uso.
Serviço de manutenção regular
A manutenção regular é a chave para manter o desempenho estável e prolongar a vida útil das empilhadeiras. Os fornecedores desenvolverão planos de manutenção personalizados para clientes com base em fatores como o tipo de empilhadeira, frequência de uso e ambiente de trabalho. A manutenção inclui a mudança de óleo lubrificante, filtros de limpeza, verificação do sistema de freio, etc., para garantir que os vários indicadores de desempenho da empilhadeira estejam nas melhores condições.
Fornecimento de peças e substituição
O fornecedor fornecerá aos clientes os serviços de substituição de peças necessários. Seja peças diárias de desgaste, como pneus e pastilhas de freio ou peças necessárias para falhas repentinas, o fornecedor pode garantir uma oferta oportuna. Também forneceremos orientação e suporte técnico para a substituição de peças para garantir que os clientes possam substituir as peças de maneira correta e segura.
Treinamento técnico e educação
Para melhorar o nível de operação dos clientes e a conscientização sobre segurança, os fornecedores fornecerão treinamento de operação, educação em segurança e outros serviços. O conteúdo do treinamento inclui operação básica de empilhadeira, regulamentos de segurança, conhecimento diário de manutenção, etc. Através do treinamento, os clientes podem se familiarizar com o desempenho e as características das empilhadeiras, melhorar a eficiência da operação e reduzir a ocorrência de acidentes de segurança.
Inspeção de equipamentos e manutenção preventiva
O fornecedor inspecionará regularmente o equipamento para verificar os vários indicadores de desempenho e possíveis falhas da empilhadeira. Durante o processo de inspeção, faremos sugestões de melhoria para ajudar os clientes a desenvolver um plano de gerenciamento científico da empilhadeira. O fornecedor também fornecerá serviços de manutenção preventiva para reduzir a probabilidade de falhas, substituindo regularmente as peças de uso e ajustando os parâmetros do equipamento.
Serviços de atualização e transformação
Com o desenvolvimento da tecnologia e as mudanças nas necessidades dos clientes, as empilhadeiras podem precisar ser atualizadas ou transformadas. Os fornecedores fornecerão serviços relevantes de atualização e transformação com base nas necessidades reais dos clientes. Isso inclui adicionar novas funções, melhorar o desempenho e melhorar a experiência operacional. Através de atualizações e transformações, as empilhadeiras podem se adaptar às necessidades de produção das empresas e melhorar a eficiência da produção.
Serviços de consultoria e suporte técnico
O fornecedor também fornecerá serviços de consultoria sobre seleção de empilhadeiras, planejamento de uso etc. Forneceremos aos clientes recomendações adequadas de produtos para empilhadeiras com base em suas necessidades reais e ambiente de trabalho. O fornecedor também fornecerá serviços de suporte técnico para ajudar os clientes a resolver vários problemas encontrados durante o uso.
